Ajuda e contacto

Dúvidas sobre a tua encomenda, o ritual ou a garantia? Escreve-nos e respondemos o mais rápido possível.

Perguntas frequentes

O roller dói?

As agulhas medem 0,5 mm. Sente-se um formigueiro e alguma vermelhidão que desaparece em poucas horas. Se doer, estás a pressionar demasiado.

Com que frequência se usa?

O roller, duas a três noites por semana. O óleo podes usá-lo diariamente.

Tem minoxidil?

Não. Nem minoxidil, nem finasterida, nem hormonas. Tens a lista completa de ingredientes em cada ficha de produto.

Serve para calvície avançada?

Não. Foi pensado para zonas com cabelo fino ou ralo. Em calvície genética avançada, o recomendável é consultar um dermatologista.

Como funciona a garantia?

Segue o ritual durante 8 semanas e tira uma foto no início e outra no fim. Se não vires mudanças, escreve-nos com as duas e devolvemos-te o valor.

Quanto tempo demora o envio?

Entre 24 e 48 horas na Espanha peninsular. Grátis em encomendas a partir de 30 €; abaixo disso, o envio custa 3,95 €.

Posso pagar à cobrança?

Sim. Escolhe «Pagamento à cobrança» na ficha do produto ou no carrinho e pagas em dinheiro ao estafeta quando o recebes.

Como sigo a minha encomenda?

Quando enviamos a tua encomenda recebes um e-mail com o número de seguimento e o link para veres onde está.

Posso devolver um produto?

Tens 14 dias a partir da receção para desistir da compra, como manda a lei. Além disso, com a garantia de 8 semanas, se seguires o ritual e não vires mudanças devolvemos-te o dinheiro.