Política de reembolso

1. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Escríbenos a info@eternhomme.com con tu número de pedido y te indicaremos cómo devolverlo.

Por motivos de protección de la salud e higiene, no se admite el desistimiento de productos de cuidado personal que se hayan abierto o desprecintado después de la entrega (art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto no afecta a la garantía de 8 semanas.

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago que usaste. En los pedidos pagados contra reembolso, la devolución se hace por transferencia bancaria.

2. Garantía de 8 semanas

Si sigues el ritual durante 8 semanas y no ves cambios, te devolvemos el dinero. Para solicitarla:

1. Haz una foto de la zona el primer día y otra al cumplir las 8 semanas.
2. Usa el producto como indica el ritual en su ficha.
3. Escríbenos a info@eternhomme.com con tu número de pedido y las dos fotos.

No es necesario devolver el producto usado. La garantía se aplica una vez por cliente.

3. Productos dañados o equivocados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto que no es el tuyo, escríbenos a info@eternhomme.com con una foto y lo solucionamos sin coste para ti.

Esta política no limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad.