Términos del servicio
1. Quiénes somos
Estas condiciones regulan las compras en eternhomme.com. El vendedor es Jose Fernandez (nombre comercial: Etern Homme), NIF 03155477S, con domicilio en C/ Palleter 10, 46970 Valencia, España. Correo de contacto: info@eternhomme.com. Tienes todos los datos en el aviso legal.
2. Productos
Vendemos productos cosméticos para el cuidado de la barba y el cabello. Cada ficha incluye su descripción, ingredientes y modo de uso. Los resultados varían según la persona; los productos no son medicamentos ni sustituyen el consejo de un profesional sanitario. Sigue siempre las instrucciones de uso.
3. Precios y gastos de envío
Los precios se muestran en euros. El envío es gratis en pedidos desde 30 €; en pedidos de menos de 30 € cuesta 3,95 €. Antes de confirmar la compra verás el importe total, con los gastos de envío incluidos.
4. Cómo se hace un pedido
Añade los productos a la cesta, indica tus datos de envío y elige cómo pagar. Al finalizar recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido; en ese momento queda formalizado el contrato. La compra se realiza en español y puedes consultar tus pedidos en tu cuenta de cliente o en el correo de confirmación.
5. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y Shop Pay a través de la pasarela segura de Shopify, o contra reembolso, pagando en efectivo al repartidor cuando recibas el pedido. No guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Envío y entrega
Enviamos a España. Preparamos los pedidos en 24-48 horas laborables y la entrega suele producirse en 24-48 horas desde el envío. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días desde la compra. Tienes más detalles en la política de envío.
7. Códigos de descuento
Los códigos de descuento se aplican en el pago, no se pueden canjear por dinero y no son acumulables salvo que se indique lo contrario. El código de bienvenida solo es válido en el primer pedido y se puede usar una vez por cliente.
8. Desistimiento, garantía de 8 semanas y garantía legal
Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra, con la excepción, por motivos de salud e higiene, de los productos de cuidado personal abiertos o desprecintados. Además, ofrecemos una garantía comercial de 8 semanas: si sigues el ritual y no ves cambios, te devolvemos el dinero en las condiciones de la política de reembolso. Nada de esto limita tu garantía legal de conformidad de 3 años.
9. Responsabilidad
No respondemos de los daños causados por un uso de los productos distinto del indicado en sus instrucciones. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión publicada en el momento de hacer tu pedido.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia podrá resolverse en los juzgados de tu domicilio. También puedes escribirnos a info@eternhomme.com para intentar resolverla de forma amistosa.