Aide et contact

Une question sur votre commande, le rituel ou la garantie ? Écrivez-nous, nous vous répondons au plus vite.

Questions fréquentes

Le roller fait-il mal ?

Les aiguilles mesurent 0,5 mm. On ressent un picotement et une légère rougeur qui disparaît en quelques heures. Si ça fait mal, vous appuyez trop.

À quelle fréquence l’utiliser ?

Le roller, deux à trois soirs par semaine. L’huile peut s’utiliser tous les jours.

Contient-il du minoxidil ?

Non. Ni minoxidil, ni finastéride, ni hormones. La liste complète des ingrédients figure sur chaque fiche produit.

Fonctionne-t-il en cas de calvitie avancée ?

Non. Il est conçu pour les zones aux cheveux fins ou clairsemés. En cas de calvitie génétique avancée, mieux vaut consulter un dermatologue.

Comment fonctionne la garantie ?

Suivez le rituel pendant 8 semaines et prenez une photo au début et une autre à la fin. Si vous ne voyez aucun changement, écrivez-nous avec les deux et nous vous remboursons.

Combien de temps prend la livraison ?

Entre 24 et 48 heures en Espagne continentale. Gratuite dès 30 € ; en dessous, la livraison coûte 3,95 €.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui. Choisissez « Paiement à la livraison » sur la fiche produit ou dans le panier et payez le livreur en espèces à la réception.

Comment suivre ma commande ?

À l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien pour savoir où se trouve votre commande.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, comme le prévoit la loi. De plus, avec la garantie de 8 semaines, si vous suivez le rituel sans voir de changement, nous vous remboursons.