Ayuda y contacto

¿Dudas con tu pedido, con el ritual o con la garantía? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Duele el roller?

Las agujas miden 0,5 mm. Se nota un cosquilleo y algo de rojez que desaparece en unas horas. Si duele, estás apretando demasiado.

¿Cada cuánto se usa?

El roller, de dos a tres noches por semana. El aceite puedes usarlo a diario.

¿Lleva minoxidil?

No. Ni minoxidil, ni finasterida, ni hormonas. Tienes la lista completa de ingredientes en cada ficha de producto.

¿Sirve para la calvicie avanzada?

No. Está pensado para zonas con pelo fino o despoblado. En calvicie genética avanzada, lo recomendable es consultar a un dermatólogo.

¿Cómo funciona la garantía?

Sigue el ritual durante 8 semanas y haz una foto al principio y otra al final. Si no ves cambios, nos escribes con las dos y te devolvemos el importe.

¿Cuánto tarda el envío?

Entre 24 y 48 horas en la península. Gratis en pedidos desde 30 €; si el pedido es menor, el envío cuesta 3,95 €.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Sí. Elige «Pagar contra reembolso» en la ficha del producto o en el carrito y pagas en efectivo al repartidor cuando lo recibes.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando enviamos tu pedido te llega un correo con el número de seguimiento y el enlace para ver dónde está.

¿Puedo devolver un producto?

Tienes 14 días desde que lo recibes para desistir de la compra, como marca la ley. Además, con la garantía de 8 semanas, si sigues el ritual y no ves cambios te devolvemos el dinero.